חשמלאי חירום: מה עושים עכשיו, ומתי אנחנו עונים

הדקות הראשונות: בטיחות קודם

אש או עשן: צאו מהדירה והתקשרו לכבאות ב-102. אל תשפכו מים על לוח, שקע או מכשיר מחובר.

ריח של שרוף, לוח חם, זמזום, ניצוצות: אם אפשר להגיע ללוח בבטחה, בלי לעמוד במים ובלי לגעת בחלקים חמים, כבו את המפסק הראשי. אחר כך התקשרו.

כבל חשוף, חוט שנפל, מים שנוזלים לתוך גוף תאורה או שקע: אל תגעו. כבו את הראשי מהלוח, והרחיקו ילדים ובעלי חיים מהמקום.

אדם שהתחשמל: אל תגעו בו ישירות כל עוד הוא במגע עם מקור החשמל. נתקו את החשמל בלוח אם אפשר, והתקשרו למד"א ב-101.

כל השכונה חשוכה: זו לא תקלה אצלכם. דווחו לחברת החשמל במוקד 103, וחשמלאי לא יוכל לעזור.

רק אחרי שהמצב בטוח שווה לחשוב על מי מתקן. ברוב המקרים, מעגל מנותק הוא מצב בטוח שאפשר לחיות איתו כמה שעות.

מה דחוף באמת, ומה יכול לחכות לבוקר

דחוף, לא מחכים: ריח של שרוף שלא עובר, לוח או שקע חמים, סימני השחרה, עקצוץ כשנוגעים במכשיר או בברז, ומפסק ראשי שנופל שוב ושוב. במקרים האלה, אם לא הצלחנו לתאם חשמלאי בזמן, השאירו את החשמל מנותק עד שמגיע מישהו, גם אם זה אומר ערב בלי חשמל.

יכול לחכות, כל עוד המעגל מנותק: חדר אחד בלי חשמל, שקע אחד שלא עובד, פחת קופץ שמתייצב כשמנתקים מכשיר מסוים, דוד שלא מחמם. את רוב המקרים האלה אפשר לצמצם לבד למעגל או למכשיר אחד, לנתק אותו, ולהפעיל את שאר הבית כרגיל.

מקרר ומקפיא: אם כל הבית נותק, זה מה שמלחיץ. מקרר סגור שומר על קור כמה שעות. כשמצמצמים את התקלה למעגל אחד, בדרך כלל אפשר להחזיר את המקרר לעבודה עוד לפני שהחשמלאי מגיע.

בשיחה נעזור לכם להבין לאיזו קבוצה המקרה שלכם שייך, ואם הוא יכול לחכות, נגיד את זה ישר ולא נמכור לכם "ביקור חירום".

השעות שלנו, בלי אותיות קטנות

המענה בטלפון ובוואטסאפ הוא בימים ראשון עד חמישי בין 07:00 ל-22:00, ובשישי בין 07:00 ל-14:00. בשבת סגור.

זה אומר שאנחנו לא "חשמלאי 24 שעות" ולא "חשמלאי בשבת". מי שמחפש את זה ומגיע לעמוד הזה, עדיף שידע עכשיו מאשר יחכה לתשובה שלא תגיע. מוצאי שבת וליל שישי הם בדיוק הזמנים שבהם לא נענה.

בתוך השעות, נעשה מה שאפשר כדי לתאם חשמלאי שעובד איתנו באזור ראשון לציון והסביבה מהר ככל האפשר. אם אין מי שיכול להגיע באותו ערב, נגיד את זה בשיחה, ונעזור לכם להגיע למצב בטוח עד הבוקר.

אם אתם כותבים לנו בוואטסאפ מחוץ לשעות, שלחו תמונה של הלוח ותיאור קצר. נחזור אליכם כשנפתח, ובינתיים השאירו מנותק את מה שחשוד.

המחיר נאמר במקום, לפני העבודה, גם בערב. אם יש תוספת על שעה מאוחרת, החשמלאי אומר אותה לפני שהוא מתחיל, לא אחרי.

מה להכין לשיחה, כדי שהחשמלאי יגיע מוכן

מה ירד בלוח: הראשי, ממסר הפחת, או מפסק של מעגל מסוים. תמונה של הלוח בוואטסאפ שווה יותר מכל תיאור.

מה קרה ממש לפני: מכשיר שהופעל, גשם, קידוח בקיר, קול נקישה או הבזק.

מה ניסיתם עד עכשיו: האם הרמתם את המפסק והוא נפל שוב, והאם ניתקתם מכשירים.

מה עובד עכשיו בבית ומה לא: כל הבית, חדר אחד, שקע אחד.

הכתובת, הקומה, ואם יש קוד לבניין או חניה, ומי יהיה בבית כשהחשמלאי מגיע.

עם זה אפשר לפעמים לפתור את התקלה כבר בשיחה, למשל כשמתברר שמכשיר אחד מקפיץ את הפחת. ואם לא, החשמלאי מגיע עם מושג על מה הוא הולך לחפש. על מקרים של קצר חשמלי או אין חשמל בחלק מהבית כתבנו עמוד נפרד. ואם אתם בראשון לציון, יש גם עמוד על חשמלאי בראשון לציון.